サポートプラン

サポートプランについて

スマートフォンやパソコンの操作に不安がある方、
またはサポートページの説明だけではわかりにくいと感じる方におすすめのプランです。

Zoomを使用し、講師がオンラインで操作方法を直接サポートいたします。
「文章だけでは理解しづらい」「実際の画面を見ながら教えてほしい」という方に最適です。

サポート内容

対象：スマートフォン・タブレット・PCなどの操作方法に不安のある方
形式：オンライン（Zoom）による講師の直接サポート
内容：マイページの操作方法、ログイン・視聴方法、会員特典の利用方法など
　※講習内容や自宅練習に関する解説・技術指導は行いません。
　※本プランは操作方法のみを対象としたサポートです。ご利用方法

・本サービスは予約制です。
・マイページまたは公式LINEから「サポート希望」とご連絡ください。
・1回あたりのサポート時間は 20分 です。
・サポートは 1か月4回まで ご利用可能です。
・上限を超えた場合は、別途料金（20分2,500円）を頂戴いたします。
・お支払いを頂く前のご予約はキャンセル扱いとなります。
・ZoomのURLは、ご予約確定後にご案内いたします。

ご利用料金

月額 1,500円（税込）（1か月4回／1回20分まで）
5回目以降　1回ごとに 2,500円（税込）

注意事項

・サポートプランご加入の方のみ、講師による操作案内をご利用いただけます。
・未加入の方への個別対応、または電話での説明は行っておりません。
・ご予約方法がわからない場合は、公式LINEより「サポート予約方法がわからない」とご連絡ください。
・操作説明以外の内容（講習内容・技術指導・エステティック施術方法など）には対応しておりません。
・受講や会員ページ利用に関する操作支援を目的としています。

重要：必ずご確認ください

本サポートは、すべてのお悩みを完全に解決するものではありません。
できる限り丁寧にご案内いたしますが、端末環境や通信状況により対応できない場合があります。

スマートフォン・タブレット・パソコンなどの各デバイスに関する設定や故障、不具合、アプリのエラー等については、
各メーカーまたは販売店へお問い合わせください。

当スクールのサポート範囲は、あくまで「受講・オンライン視聴・会員ページの利用」に関する操作支援に限ります。
デバイス本体の修理・設定変更・ソフトウェアトラブルなどは対象外です。